Sık Sorulan Sorular

Forklift Hub, forklift kiralama ve servis firmaları için tasarlanmış bulut tabanlı bir yönetim platformudur. Filo, müşteri, kiralama, servis, stok ve raporlama işlemlerini tek panelden yapmanızı sağlar.

Forklift kiralayan, servis veren veya forklift filosu yöneten her ölçekte işletme için uygundur. Tek operatörlü küçük firmalardan çok şubeli kurumsal şirketlere kadar farklı planlarımız var.

Hayır. Tamamen web tabanlı bir hizmettir. Tarayıcıdan giriş yapıp hemen kullanmaya başlarsınız. Bilgisayar, tablet ve telefondan erişebilirsiniz.

Tüm modern tarayıcılarda (Chrome, Safari, Firefox, Edge) ve cihazlarda (masaüstü, dizüstü, tablet, akıllı telefon) çalışır. Mobil uyumlu arayüzümüz var.

14 gün ücretsiz deneme süresinde tüm Profesyonel plan özelliklerini kredi kartı gerekmeden kullanabilirsiniz.

Kredi kartı (Visa, MasterCard, Amex) ve banka havalesi/EFT. Kurumsal müşterilerimize özel ödeme şartları sunabiliyoruz.

Evet. Yıllık ödemede yaklaşık 2 ay ücretsiz (yaklaşık %17 indirim) avantajı vardır.

Her dönem için e-fatura kesilir ve kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Tüm fiyatlar KDV hariç gösterilir; satın alma sırasında nihai tutar belirtilir.

Evet, istediğiniz zaman tek tıkla iptal edebilirsiniz. İptal sonrası dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz. Hiçbir iptal cezası uygulanmaz.

Evet. Tüketici sıfatıyla satın alma yapan kullanıcılar, hizmetin başladığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

Filo (forklift) yönetimi, müşteri yönetimi, kiralama takibi, servis & bakım, stok yönetimi, finans & raporlar, sözleşme PDF’i, harita & konum, ekip & yetkilendirme, servis fiyat listesi ve ön muhasebe (cari hesap, KDV, kasa-banka, çek-senet, teklif).

Evet. Her kiralama için tek tıkla tam Türkçe karakter destekli, KVKK uyumlu PDF sözleşme oluşturup indirebilir, müşterinize gönderebilirsiniz.

Plana göre değişir. Başlangıç planında 1, Profesyonel planda 5, Kurumsal planda sınırsız kullanıcı vardır. Admin, Operatör ve Görüntüleyici rolleri tanımlayabilirsiniz.

Şu an için ayrı bir mobil uygulamamız yok, ancak web uygulamamız mobil cihazlara tamamen uyumludur. Sahada telefondan rahatlıkla kullanabilirsiniz. Native mobil uygulama yol haritamızdadır.

Aylık gelir-gider trendi, filo doluluk oranı, en aktif müşteriler, kategori bazlı analizler, servis maliyetleri, ödeme takvimi, ve daha fazlası — grafiklerle desteklenir.

Evet. Forkliftlerinizi ve teslimat noktalarını harita üzerinde görebilir, konum bilgisi girebilirsiniz.

Hayır. Forklift Hub fatura ya da e-fatura düzenlemez; faturalarınızı mevcut e-fatura sağlayıcınızdan veya muhasebe programınızdan kesmeye devam edersiniz. Forklift Hub gelir-gider, KDV ve cari kayıtlarınızı tutar; bunları Excel/CSV olarak muhasebecinize aktarabilirsiniz.

Hayır. Resmi defter, beyanname ve mali tablolar mali müşavirinizin programında hazırlanır. Forklift Hub; kiralama, servis, tahsilat ve giderlerinizi düzenli tutan bir ön muhasebe aracıdır.

Evet. Muhasebeciniz için Görüntüleyici rolünde bir kullanıcı açabilirsiniz; bu rol kayıt ekleyemez veya değiştiremez. Sayfa bazlı yetkiyle yalnızca finans, cari hesap ve rapor sayfalarını görmesini sağlayabilirsiniz.

Tutarları KDV dahil veya hariç girebilirsiniz; sistem net, KDV ve brüt tutarı ayrıştırır. Aylık KDV raporu hesaplanan, indirilecek ve ödenecek KDV özetini gösterir. Beyanname için kesin rakamları mali müşavirinizle teyit edin.

Evet. Kiralama, gelir-gider, cari ve teklif kayıtlarını USD veya EUR olarak girebilirsiniz; TL karşılığı TCMB kurundan otomatik hesaplanır. Döviz işlemleri Kurumsal planda yer alır.

Evet. Alınan ve verilen çek-senetleri portföyde izleyebilir; bankaya tahsile verme, ciro ve karşılıksız durumlarını işleyebilirsiniz. Vadesi yaklaşan evrak hatırlatma e-postasına eklenir. Çek-senet ve kasa-banka modülleri Kurumsal planda yer alır.

Evet. Müşteri ve tedarikçi bakiyelerini, vadesi geçmiş alacakları görebilir; tarih aralıklı hesap ekstresini Excel veya PDF olarak indirebilirsiniz. Eski sistemden geçişte açılış bakiyesi girebilirsiniz.

Tüm trafik HTTPS/TLS ile şifrelenir. Şifreler bcrypt ile tek yönlü hashlenir (düz metin saklanmaz). Veriler düzenli yedeklenir. Detaylar için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

Asla. Her firma kendi izole alanında çalışır. Bir firmanın kullanıcısı, başka bir firmanın verilerine kod düzeyinde dahi erişemez. Tenant izolasyonu zorunlu kılınmıştır.

Evet. 6698 sayılı KVKK'ya tam uyumluyuz. Aydınlatma metnimizi inceleyebilir, veri sahibi olarak haklarınızı her zaman kullanabilirsiniz.

Verileriniz Google Cloud altyapısının Avrupa bölgesindeki sunucularda barındırılır. Yedeklemeler de aynı bölgede tutulur.

Evet. Müşteri, kiralama, servis ve diğer verilerinizi CSV/Excel formatında istediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz. Veriler size aittir.

Tüm planlarımızda e-posta desteği (tugkanboz@gmail.com) bulunur. Profesyonel planda yanıt süresi 24 saattir. Kurumsal müşterilerimize telefon desteği ve atanmış müşteri temsilcisi sunulur.

Platformumuz kullanıcı dostudur ve genellikle eğitim gerektirmez. Ancak Kurumsal planda kapsamlı onboarding ve eğitim hizmeti dahildir.

Evet. Mevcut Excel/CSV dosyalarınızdan veri aktarımı yapabilirsiniz. Karmaşık veri taşıma ihtiyacınız için bizimle iletişime geçin.

Müşteri geri bildirimleri yol haritamızı belirleyen en önemli faktörlerden biridir. Önerilerinizi tugkanboz@gmail.com adresine iletebilirsiniz.